sexta-feira, 9 de abril de 2010

QUAL A MANEIRA CERTA DE UM LÍDER ATUANTE REPREENDER?

1. UM LÍDER ATUANTE DIZ À PESSOA, COM ANTECEDÊNCIA, QUE VAI INFORMÁ-LA SOBRE COMO ELA ESTÁ SE SAINDO, E ISTO CLARAMENTE E SEM RODEIOS.
2. NUNCA COLOQUE A PESSOA QUE VAI SER REPREENDIA EXPOSTA DIANTE DOS OUTROS, CHAME-A EM PARTICULAR.
3. REPREENDA IMEDIATAMENTE A PESSOA, NÃO GASTE TEMPO COM A REPREENSÃO.

4. DIZ A ELA O QUE FEZ DE ERRADO-ESPECIFICAMENTE.
5. INFORMA-A COMO SE SENTE EM RELAÇÃO AO ERRO – E DE MODO BEM CLARO.
6. PÁRE POR ALGUNS SEGUNDOS DE SILÊNCIO E DEIXE-A PERCEBER COMO VOCÊ SE SENTE.
7. APERTE A MÃO DA PESSOA OU TOCA-A DE UMA MANEIRA QUE A DEIXE CONVICTA DE QUE ESTÁ HONESTAMENTE AO SEU LADO.
8. LEMBRA-LHE O QUANTO VOCÊ O CONSIDERA OU ADMIRA.
9. ESTEJA CIENTE DE QUE, UMA VEZ TERMINADA A REPREENSÃO, O ASSUNTO DEVE SER DADO POR ENCERRADO.

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